Expédition et livraison
Nous traitons les commandes les lundis et mercredis. Les commandes passées et payées ces jours-là avant 10h00 seront alors expédiées. Le lait de chamelle frais et congelé en dehors des Pays-Bas, de la Belgique et de l’Allemagne n’est expédié que le lundi.
Si vous souhaitez commander depuis la Suède, vous pouvez le faire via notre site Web suédois http://www.oasismilk.se.
| Commande passée | Livraison Pays-Bas, Belgique et Allemagne | Expédition dans d’autres pays |
|---|---|---|
| Lundi avant 10h00 | Lundi | Lundi |
| Lundi après 10h00; avant le mercredi 10h00 |
Mercredi | Lundi |
| Mercredi après 10h00 | Lundi | Lundi |
Expédition aux Pays-Bas
Aux Pays-Bas, I&L Logistics est notre norme pour le transport réfrigéré et congelé de lait de chamelle frais. Ils veillent à ce que votre lait soit refroidi ou congelé tout au long de l’expédition et vous livrent la commande le lendemain de l’expédition. Lorsque le lait est emballé, vous recevrez un e-mail avec des informations sur l’expédition (vérifiez également votre boîte de spam).
Il est important que quelqu’un soit présent au moment de la livraison pour recevoir le colis. Si personne n’est présent, il y aura des frais associés à la prise d’un nouveau rendez-vous d’accouchement. La commande sera ensuite ramenée au grand magasin I&L Logistics où elle sera placée dans le congélateur. Nous comprenons qu’il peut parfois être difficile d’être à la maison tout le temps. Si vous souhaitez savoir à quelle heure ils passeront, vous pouvez contacter I&L Logistics le jour de la livraison le matin. Vous pouvez trouver les détails à ce sujet dans l’e-mail qui vous sera envoyé au moment de l’emballage.
Après avoir reçu le lait, mettez-le directement dans le réfrigérateur ou le congélateur. Laissez toujours décongeler le lait congelé au réfrigérateur pour préserver la qualité.
Expédition en dehors des Pays-Bas
Dans d’autres pays, le lait de chamelle frais et congelé est expédié dans une boîte isolante en polystyrène avec des blocs réfrigérants. La méthode d’expédition standard pour cela est DHL express. Si vous utilisez DPD, qui s’écarte de notre méthode d’expédition standard, c’est à vos risques et périls si le lait de chamelle n’arrive plus entièrement réfrigéré.
Au moment où le lait est emballé, vous recevrez un e-mail avec le code Track & Trace (vérifiez également votre boîte de spam). Le lait de chamelle est livré dans les 48 heures.
* Suivez le colis via le code Track & Trace* Assurez-vous que quelqu’un est à la maison au moment de la livraison* Mettez le lait immédiatement dans le réfrigérateur ou le congélateur dès réception* Laissez toujours décongeler le lait de chamelle congelé dans le réfrigérateur
Vous préférez aller chercher le lait vous-même ? Cliquez ici pour accéder à nos points de vente.
